Carlos Torres Vila, ha subrayado el papel transformador de la Inteligencia Artificial en la relación con los clientes y ha anunciado una hoja de ruta con proyectos de IA que reforzarán la eficiencia, la personalización y la excelencia en el servicio. (View Highlight)
El BBVA Spark Summit, que este año celebra su tercera edición en Barcelona, ha reunido a más de 350 referentes del ecosistema emprendedor, más de la mitad ‘startups’ y a 45 fondos de capital riesgo procedentes de ocho países. La cita se ha consolidado como un punto de encuentro clave para conectar talento, inversión e innovación, además de visibilizar el papel de Cataluña como uno de los principales hubs tecnológicos de Europa. (View Highlight)
Asimismo, ha señalado que la IA ha aumentado la velocidad de creación, implementación y desarrollo de procesos y aplicaciones, y ha destacado que BBVA cuenta con una fábrica de operaciones de IA muy importante para automatizar procesos -que permite a los equipo generar mayor valor- y el desarrollo de ‘software’ para lograr una mayor eficiencia. (View Highlight)
Por último, ha destacado como pilar fundamental la analítica y disponibilidad de los datos para que estos modelos de trabajo funcionen, y puedan obtener el máximo partido de ellos, transformándolos en servicios y procesos mejorados para los clientes. (View Highlight)
